一汽马自达6水箱里有大量膏状物

2010年9月买的马6，目前3.6万公里，一直在4S店做保养。这次保养发现水箱里有很多像黄油一样的膏状物。机油和变速箱油都没有变质和渗漏问题，4S不确定故障位置就让换水箱和变速箱油试试，报价8000多。还说如果问题没有变化就再拆发动机。费用估计上万。3.6万公里的新车怎么会出现这种问题？我们一直都在市区行驶，保养都是去4S店，刚3.6万公里的车，为何出现这种故障？应该是汽车本身的质量存在缺陷。我的诉求：1.3万公里的车如果出现漏油现象应该是汽车本身质量问题，要求按照保修政策免费维修。2.要求马自达总部能够派人支持：4S店对故障检查毫无头绪，从未见过类似的案例。对于问题没有定位就让客户换件，这种维修方式让人无法接受。