投诉编号:【64976】 投诉时间:2014-08-21 21:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
车子坏在扬州,行驶的好好的,突然不供油了。找车拖回泰州4S店。到4S店后,对方态度就是机械问题,很正常(MD,才买一年啊),只留两个机修人员在检测,售后人员一个没敢出来。第二天打电话问我扬州那边是怎么诊断的,是什么结果??对方也不清楚是不是高压油泵问题,只能先换个新的试试。问他们情况,没个肯定的答案!让等。已经6天过去了,打电话问问,说是配件还没到,再等。问什么时候可以好?回答不清楚。在网上看到类似情况有好几个,都是行驶中突然熄火不走了或是发动机报警。大多是高压油泵问题。是否这车存在质量设计问题?总不能后期一年换个高压油泵吧?问4S店关于这个问题是否能延保,回答是不行。什么破车!买个定时砸蛋回来!
东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。