投诉编号：【64529】 投诉时间：2014-08-18 21:39 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
您好！我于2012.7.1日年在华洋奥迪4s店购买的奥迪A6L因机油消耗过快于于2014.6.26找4s店检测,做了两次机油检测之后于今年8月份4s店跟我向厂家申请索赔发动机得到厂家批准,现在发动机已到货。但4s店提出新发动机没有质保期(理由是我的车已出了质保期),虽然发动机免费,但更换发动机导致冷冻液、刹车油更换之类的2000多元的费用还要我出,还有新发动机是没有发动机号的,说是换了之后到车管所打印原发动机号。我想咨询4s店的这些做法符合三包政策吗?我认为虽然整车出包,但问题是在保修期出现的,而且按新政策的发动机能保修三年,那我的老发动机也应还没到三年,难道三包政策出台前购买的车就连个保修都享受不到吗?如果我换了新发动机,可不可以按新三包政策享受发动机的三年保修呢?谢谢!
一汽奥迪厂家回复：用户车辆2年更换刹车油属于正常保养范围，请了解车辆质量担保政策，用户车辆非三包车辆，已为用户车辆发动机延长质保1年。感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的厚爱与支持，谢谢！
