投诉编号：【64301】 投诉时间：2014-08-16 18:11 投诉品牌：福田汽车 投诉车系：奥铃 投诉车型：2007款 BJ1049V9JEA-KA1
保修手册上说明5万公里或者18个月，我的才累计行驶3万多公里，车架出现裂纹4处，严重影响安全行驶，要求更换车架却被厂家以超保驳回，我认为这是对消费者不负责的说法，强烈要求更换车架。
北汽福田厂家回复：经核实，该车辆车架保修时间为18个月5万公里，现客户购车已21个月，超出保修期，且未按时保养。我公司服务部门会进一步与客户沟通，帮助客户处理车辆问题。
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