东风雪铁龙C4L发动机异响影响驾驶

投诉编号:【63780】 投诉时间:2014-08-12 11:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

买车后不久出现60迈以下加速发动机异响,发出呼噜呼噜的声音,不是纯粹的发动机声音,在做首保的时候向4S反映过,4s说是雪铁龙的车都响是正常声音,后来异响的声音大了些,也听说有人投诉这车异响,原以为东雪作为大国企会积极处理异响情况,抱着等等看的心态,谁知东雪拒绝承认,故此投诉。另外现在C4L车的气门啪啪发响,金属白珍珠漆面显出黄色锈点。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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