投诉编号：【63646】 投诉时间：2014-08-11 12:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲享版
发动机走了两千公里后噪音就明显变大了，特别是开空调的时候，那发动机的声音非常难受，发生很大的“咕噜”声，去了4s店说雪铁龙的发动机噪音都是很大的，就不了了事了，我怀疑是设计有问题吧，开了这么多种车，第一次听到这么大的噪音，就是雪铁龙其他车型也没这异响啊，怎么到这车就是正常的呢？打了雪铁龙官方客服，一说是发动机异响，就草草挂了我的电话，现在开这车一没面子，二真怕半路发动机出问题，希望雪铁龙能给个说法，在其他地区都听说换皮带，升级软件的，怎么在湛江一点动静都没的呢？
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理，客户同意。
