投诉编号：【62891】 投诉时间：2014-08-04 16:05 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K3 投诉车型：2013款 1.6L 自动 GLS
转向助力异常，突然方向盘非常重。已经反馈到4S店与总公司，希望他们在2-3天内处理完毕，但是回复需要3天审批。仅在审批上就要花这么长时间为什么处理问题时间需要这么长。由于本人急需用车，与双方沟通能否先安排一辆车替代用。但是他们回复没有办法。本人认为这样对待客户，让客户十分不愉快。特此投诉。
东风悦达起亚厂家回复：你好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！专营店已联系用户处理，用户认可。
