投诉编号:【62779】 投诉时间:2014-08-03 12:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L 手动 标准型 三厢
驾驶座底下线束及线束盒起火未满三年里程5五公里4S店.应该免费更换配件吗。4s店以电器线束件保一年再有未查明是线束还是线束盒的原因给与的答复是不一定保.作为消费者我想难道卖了你的东西就给保一年一年后与你们无关了吗。买的时候你们怎么不说明白你们要是说线束保一年可能起火我们不包我们消费者肯定也不买这属于霸王条款吗?再说起火的事以威胁到我的人身安全,就像你们说的起火是严重的大事厂家非常重视.这么大的事都要自费吗?买了你们的东西,在这么短的时间内发生这种严重的事情4s店应该无条件更换吗,自起火被及时发现熄灭给4006729888打电话救援车四小后才到.如果未及时发现车在几分钟内能燃尽吗.这些事情足以看出一个4s店态度.听到你们这样的答复我想当初还不如没发现烧完算完。
帝豪厂家回复:接到贵站转发的用户信息后,我司高度重视,立即派市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的情况,已告知免费更换线束和玻璃控制器处理,用户表示认可。