雪佛兰科鲁兹变速箱控制模块问题

投诉编号:【62122】 投诉时间:2014-07-26 20:10 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动

投诉内容:

本人2011年5月购买科鲁兹1.6seat版,在2014年7月24日早晨,停车后出现了钥匙拿不下来,档锁死在驻车档位,后经宁夏新世界4S店检测是变速箱控制模块问题,接待人员要求更换变速箱控制模块、更换后备箱锁、刹车灯泡、匹配钥匙、更换自动变速箱油及清洗养护、更换防冻液(上次保养给添加了防冻液),更换刹车油(上次保养已添加过,被我要求取消掉)、更换两雨刷刮器喷水嘴、抬变速箱更换变矩器油封,共计6282元。4S接待人员让我办理一张金卡,存4000元后会将更换变速箱控制模块的3000元钱免掉。由于本人对车不太懂,所以被4S店接待人员忽悠答应办卡并维修。后上网查询发现科鲁兹变速箱存在设计缺陷,有很多车主都存在相同问题,并且打电话到上海通用客服,确认科鲁兹08年至13年购买的车辆在变速箱是在延保范围之内。但4S点并不告知此事情,并收取高昂的维修费用(存在消费欺诈行为)。而通用客服经理答应协调此事,但已一直不给回复,4S店现也不给解决此事情。(注,本车才行驶2万6000公里,一直在4S点做保养),现投诉的汽车质量网,望能解决此事。

投诉回复:

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