投诉编号：【61579】 投诉时间：2014-07-20 20:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL 自动 豪华版 经典
2014年7月10日早，打开天窗后，天窗闭合不住。20日去4S店，他们说属于人为原因要车主自己负责。服务人员未告知此款车天窗只能一个方向移动，否则就会脱轨，不属于保修范围。买车时，销售人员并未告知，车内没有任何标识说明内窗只能一个方向移动。说明书也没有详细提示。
东风日产厂家回复：您好，已经将您的信息再次反馈给相关售后部门，并且做了重点突出标记，请您耐心等待工作人员跟您联系，给您带来不便，望见谅！谢谢。
