别克君威固特异前胎有表皮脱落问题

2013年7月份购买年底时出现2前轮胎起皮，当时反映4S公司，说没有什么问题。今年6月份出现了皮质大面积脱落，伴有胎面开裂，6月25号去4S店拍照等一系列手续，4S当时说是车主自己开车出现问题，胎面开裂属于路面利器割破。昨天接到公司电话说轮胎厂家鉴定结果出来了。说不在理赔范围之内，。我想问我同样有几辆车在开为何但存这辆车有轮胎起皮开裂问题，希望汽车质量网站，给予协调。