一汽大众捷达发动机舱漏水

往前档玻璃上浇水，发动机舱漏水严重，顺着黑色的线束往下淌，严重影响汽车质量和行车安全。打一汽大众投诉电话后，厂家令4S回访，4S说解决不了，再反馈厂家，厂家就没消息了。厂家存在欺骗消费者情况，投诉时，说我是第一个反应此问题的车主，据我所知，之前有几百个车友群的车友已经投诉了此问题，厂家存在严重的欺骗行为，并且还不给处理问题。