东风本田思域更新导航地图要收费

投诉编号：【59871】 投诉时间：2014-07-01 10:18 投诉品牌：东风本田 投诉车系：思域 投诉车型：2013款 1.8L 自动十周年纪念舒适版

投诉内容：

我于2013年10月购买了一台东风本田思域10周年纪念版EXI车型，2014年5月原车导航出现问题东风本田给我更换了一台新的导航，但是通过咨询新更换的导航地图版本居然还是2013年3月份的，地图上很多道路都没有。而通过4s得知最新地图版本是2013年9月的，且如果我要升级成该版本需要再收费980元。对于东风本田此举，我强烈不认同，我认为导航出现故障，东风本田给我更换理应将导航硬件和所装配的地图更新为最新版本，却不应该让我再另行自费升级。与东本客服投诉协商未果，特请贵部帮忙协调东风本田给我免费升级导航至最新版本。谢谢！