长安福特福克斯方向机漏油

投诉编号:【59830】 投诉时间:2014-06-30 20:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型 两厢

投诉内容:

1、方向机不是易损品,不可能由于人为原因引起漏油,明显是福克斯汽车部件质量问题;2、网上投诉较为普遍,基本在出保后出问题,说明存在严重安全隐患及质量缺陷,本着对消费者负责的态度,应该引起重视并给予召回;3、更换方向机费用较高,而问题主要原因不在于消费者,因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理;4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理,对于同类问题厂家应该一视同仁,并继续发扬这种具有积极作用的处理方式,将有利于提升自己的品牌形象。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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