投诉编号:【59487】 投诉时间:2014-06-26 14:23 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚型
昨日下雨,我无意间打开发动机舱,发现副驾驶的位置冷却液旁漏水,下方有电线,存在安全隐患。这一问题是厂家设计问题,是前挡玻璃没有流水槽造成的。曾经给厂家打过电话,如果后续用车出现电线短路或自燃,要求厂家负责。工作人员解释说,如在质保期3年内出现问题,按照条款执行。那我请问,现在车没有出现问题,不等于3年以后或将来不会出现发动机舱进水引起电线短路或自燃。因设计缺陷的隐患永远存在,难道厂家能以过了质保期3年而不负责任吗?难道你们设计缺陷产品只承担3年的责任吗?难道要我们消费者来承担你们设计缺陷上的责任吗?我就想不明白,,你没有吃过猪肉难道没有见过猪跑,所有的车都设计有流水槽,难道标致的设计师是脑残,他难道不知道天要下雨,水往那里流,强烈要求1召回没有流水槽的标致车,进行加装流水槽只有这样才能在根本上解决问题2不召回也可以必须因你们设计上的缺陷,来承担我们用户后续用车所带来的安全隐患。希望有关部门向中国质监总局反映,这种设计缺陷不可能要我们消费者买单。
东风标致厂家回复:对于该车反映的问题,4S店已联系客户进行检查处理并进行了沟通解释。