长安福特福克斯变速箱漏油

投诉编号:【58923】 投诉时间:2014-06-20 20:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2013年8月27日在溧阳福尔特汽车销售服务有限公司购买的2012款新福克斯三厢1.6AT风尚型,按照要求,在2013年年底在上海福成汽车销售服务有限公司做了首保,当时4000公里,没有发现有漏油、渗油问题;2014年6月20日,至上海福成汽车销售服务有限公司做二保,9100公里,4S店技师检测时发现变速箱漏油,护板上也有比巴掌还大面积的的油渍,技师说车辆需要放在店里维修约5天时间,需要把变速箱拆下来更换油封等维修操作。本人认为:1、新车不到一年就漏油,由于车辆一直正常使用,并严格按照说明书操作使用,但还是发生漏油。4S说换油封,但是由于更换油封需要大拆车辆变速箱及发动机,新车就如此大手术我本人无法接受。尤其是,该维修记录会严重影响车辆价值,降低二手车交易价格。2、网上漏油事件大面积发生,厂家迟迟不出面说明漏油的原因到底怎么造成的。部分已经更换油封的车主反馈继续漏油,部分暂时不漏的车主反馈更换油封后产生其他问题(如换挡异响、顿挫、怠速抖动、油耗增加等),严重怀疑更换油封是否有效,对4S店的拆装条件及装配质量也存在严重的怀疑。投诉要求:要求厂家出面说明问题原因,厂家召回问题车辆,更换变速箱或者彻底解决故障,并延长车辆的保修时间,同时赔偿损失。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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