东风日产阳光质保期内发动机故障灯亮

投诉编号:【58911】 投诉时间:2014-06-20 17:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

我于2011年2月26日购买了一款新阳光汽车,现在行驶里程4万多公里。一直在4S店保养,2014年2月中旬首次出现故障灯亮,,后经解码后就不亮了,解码后,过几天又亮灯,再解码再亮。每次开到4S店去检测,他们说发动机正常,怀疑是油的问题,但是我每次都是去中石化加油的,根本不可能是油的问题,每次解码后不久又发动机故障灯又亮了。6月20日去4S店检测,换了壹个师傅说只能修理或者更换发动机,费用还要我自理,修理费用7500,换发动机15000。请问我该找谁理赔?4s店说我车过了质保期,每次在他们那里保养,他们质保期前一直不承认是发动机有问题,我回家看了保养手册发动机质保期是3年10万公里。我是质保期内出现问题的,请主持公道!今天百度一下,这个阳光车出现发动机故障灯亮的情况很多,明显是厂家生产质量问题,建议日常为了自己的声誉,及时召回这个批次的车子,也避免让车友再蒙受损失和伤害!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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