投诉编号:【58585】 投诉时间:2014-06-17 21:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
我去年买的2013款新桑塔纳1.6舒适版,前几天看电视说新桑塔纳前发动机盖漏水,我自己试了试,发现确实很严重,漏的水都滴到发动机相关上了,给厂家反映说是正常的,我对此解释不满意。希望能给个合理的解释。厂家委托4S店给我回复的,只是说正常现象,但是如果2年后出了质保期,漏水漏到老化的线路上,会没问题么.希望厂家给我回复,别再让4S店回复了。
上海大众厂家回复:已给客户做好解释,用户表示认可。