长安福特蒙迪欧订车5个月后仍提不到车

本人于2014年1月14日在深圳市清水河共成福特4S店订了新蒙迪欧，车型：黑色时尚版，订车当时销售给我说的最长3-5个月提车。现在5个多月已过了,还没有车,多次打福特客服4008877766,总说：“我们这是客服电话，看不到您的订车信息，请您与4S店联系沟通！”销售顾问答复是长安福特产能不足，还要无限期等待，远远超出承诺我的提车时间。这样的购车经历让我受到了伤害，试问问在我之后订车的都提车了，我的车去哪了？为什么要这样不给力？我要求：无论是厂家不配车，还是4s店不给车，种种理由都不能成立,无良无信用的4S店。国家那个部门能监督管理。