投诉编号：【57947】 投诉时间：2014-06-12 10:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2013款 1.4L 手动 智选型
白色昕锐1.4T驾驶室外门把手上的锁扣自动脱落。多次联系徐州润达斯柯达4S店，无果。要不是没有货，就是互相推诿。该车质量真的很差，自身部件，自动脱落了，4S店竟然轻描淡写的说，晶锐和昕锐这个门把手塑料件经常脱落的。已经反映10多天了，无人理会。车子发动机漏水也是小事，部件盈合不合格都是小问题。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
