上海通用雪佛兰科鲁兹发动机质量问题

投诉编号:【57941】 投诉时间:2014-06-12 10:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SL 自动

投诉内容:

本人于2010年3月24日在广东清远清远市南菱汇通汽车销售服务公司购买雪佛兰科鲁兹小轿车SGM7169ATA一台,使用一直正常。按期保养,未有大的修理。现里程数为3万1千公里左右.2014年6月9日下午5时许,本人在路上正常行驶3公里左右,突然出现发动机停转的问题。拖至修理厂后发现发动机活塞破碎成78块,连杆弯曲。打电话去4S店和厂家咨询,厂家以发动机缸盖被打开及2年没有去4S店保养为由,拒绝保修。车辆本身是过了保修期,但厂家是有发动机延保2年的计划的。说到去4S店保养,由于本人家住清远连州市,距离4S店200多公里,不可能每次都去4S店保养,况且硬性规定去4S店保养本身是一种霸王条款。发动机出现重大质量问题,而且在延保期内不予受理。也是一种霸道和漠视消费者权益的行为。

投诉回复:

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