上海通用别克君威变速器换挡杆按钮断裂

车辆2万公里，正常使用情况下换挡杆球头上的按钮断裂并脱落，导致无法正常挂档。4S店表示只能更换换挡杆总成，不单独换球头部分（即损坏部分），理由是厂家的配件是一套，联系了通用的客服至今未能解决。我的要求：1、只需更换换挡杆球头部分（即受损的部分）；2、该按钮部件存在质量缺陷，今后使用中难免还出问题，需要厂家解决该缺陷。