北京现代朗动发动机启动熄火无法启动

投诉编号:【57396】 投诉时间:2014-06-06 16:13 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 手动 领先型

投诉内容:

本人车子购买于2013.11份,是北京现代朗动手动领先型车型。由于全款买车,4S店以各种理由合格证迟迟未给,导致车子上牌托了1个多月。行驶证日期2013.12.20日,3月份的时候3000多公里在4S店做的首保,车子平时使用的时候没有任何问题,但是就在2014.5.19日(6200多公里),早上上班正常启动车子,车子打着火以后,自己熄火了,然后再启动就启动不了,没办法急着上班,就打的去公司,等下午找4S的师傅过来看了下车子,4S店的师傅打开发动机盖看了又摆弄了几下以后还是没把车子打着,然后就说车子要拖到店里检查。后来我跟着师傅一起去了4S店,里面的师傅用了化油器喷在节气门上把车子启动了,但是发动机抖动特别厉害,而且还站不住火,后来又把汽油抽了点出来看看,但是汽油的原因已经排除了。维修技师说是因为正时链条脱齿,导致气缸把气门给顶了!需要大修发动机!后来致电厂家400电话,厂家给出的答复是需要对发动机进行拆解,找出具体原因,而且也超出了更换全新发动机的时限(购车之日起3个月或者3000公里之内,先到为准),意思就是发动机只能大修。可是我想说,刚买了不到半年的车,才6000公里,就要拆解发动机,而且4S店也没给出正式答复,是给我换车还是更换全新的发动机,所以到现在我也没同意4S店对车子发动机进行拆解,车子也被4S店拖在门口。已经连续打5天电话给厂家,到4S店,4S店的工作人员说车子情况已经上报给厂家了,但是厂家没办法更换新车,也没办法更换全新发动机,要进行维修处理。说都是按照新3包法来做的。我想问问我现在该怎么办??

投诉回复:

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