投诉编号:【57374】 投诉时间:2014-06-06 12:44 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SL 自动 天地版
6月3日下午,去单位上班,下午下班,车无缘无故无法启动,发动机启动后立即熄火,而且给油门也无法加油。随后拖车到昌吉市汇京汽车城雪佛兰4S店,经检查,电脑版故障,还需从上海总公司传输所谓的程序进行编码及车钥匙匹配。报价电脑版要3120元,编程800元。很恼火!购车不到三年,行程37600公里!在这之前,2012年10月初,发生档无法摘档,经4s技师遥控,做应急处理,开到4s店处理,说其中一电脑模块故障,保修期内给免费更换;2013年8月中旬,又发生发动机抖动,甚至跳动,无法开车,就近找修理店检查,4个火阀塞烧毁,花200元!我问:连续这种烧,到底何故?这是车的质量有问题吗?感觉车主的利益受到损害,其一:霸王条款,2年/6万公里不合理,家庭用车里程两年怎能跑6万公里?应让车主选择。现我的车才36800公里,却要付出4000元,还不算工时费!其二:车辆本身存在质量问题,这么高的故障,一般车主平时都很爱惜自己的车,损失转嫁给消费者,公平吗?其三:本车平时都去4s店按时去做保养,进行所谓9相免费检查和41相检查多次,而且4s店常常以电话,短信提醒车主来店保养,这种保养为什么不能消除故障的发生?希望车企相关部门答复,给消费者一个说法!解决消费者利益的损失!
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