投诉编号:【57185】 投诉时间:2014-06-04 13:17 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2013款 1.5L 舒适型
发动机变速器倒挡发卡严重异响4S店处理意见:拆解变速器分析,给予修理,但不保证故障是否会第二次出现,如第二次故障重现也只是给予修理,不给予跟换。4S店处理意见2:变速器拆解判定故障原因,如需更换变速器需通过他所谓的流程,时间大约在10天左右,4S店不给予任何补偿和赔偿,本车才行驶1000公里,本人拒绝拆解变速器,或出书面保证,故障不会第二次出现,如若出现立马跟换变速器。本人对于4S给予的处理意见1和2都不能认同,故因此投诉!
上汽通用五菱厂家回复:服务站已联系用户协商好处理意见。