投诉编号:【57084】 投诉时间:2014-06-03 12:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版
作为C4L车主,去年提车一周后(大概行驶至200公里左右)发现发动机舱有异响。为此事已经维权半年之久。开始雪铁龙以正常声音解释,后来发现网上许多人的遭遇与我相同。部分连接如下:http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2945-28729542-1.htmlhttp://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2945-26591889-1.html许多新闻也报道了此事,但是雪铁龙拒不承认,也不正面回复澄清,后来也出台相应解决方案,但始终未解决此问题,(换皮带,升级系统等)。S4店作为厂家和车主的桥梁,我相信4S店把问题已经反应给厂方。但是,厂家的不负责任和危机公关方式,让我无法接受。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,可放心使用。