投诉编号:【56927】 投诉时间:2014-05-31 18:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

2013年8月28日发票日期购买新福克斯1.6AT舒适版,9月6日提车,2014年5月30日三保,14800KM,发现变速箱漏油,4S说法是油封质量问题,厂家给出的解决方法是更换油封,也就是我开不到一年的新车,在车主没有不良使用的情况下,居然要拆变速箱换油封,4S店不能保证更换油封后,能不能彻底解决变速箱漏油问题,只能是换完开着看看,再漏油,再换油封,我们要求换总成或者退车,4S拒绝,我们问为什么,4S说是厂家不给换。经过多方了解,福克斯车主换完油封后再次漏油现象十分普遍,说明换油封解决不了问题,治标不治本,这个是变速箱的设计缺陷问题,换油封完全是福特厂家用来敷衍车主的,等过了质保,谁来为我们买单?而且变速箱拆一次,损伤一次,拆来拆去的变速箱还能正常使用吗?车主的安全谁来买单?我们作为平民老百姓,买个车不容易,花了十几万买了一辆开不到一年就要修变速箱的车,而且还修不好,最关键福特厂家完全不负责任,对于明显的质量问题,不召回,不延保,不换总成,消费者能怎么办?难道只能自认倒霉吗?没有法律能保障我们的利益吗?再次强调,新福克斯变速箱漏油不是个案,是通病,是车子质量问题,据车友反应,基本是在10000KM以后开始漏油,坚决要求福特厂家对有质量问题的车辆召回,或者延保10年。福特汽车,做一个良心企业!
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