投诉编号:【56864】 投诉时间:2014-05-30 21:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型
我的是一汽大众迈腾,马上要首保了,突然找不到首保卡。打电话咨询4s店,回复是只能自费,不能免费.新车首保免费,是汽车行业的贯例。但众所周知,身份证可以补办,银行卡可以挂失和补办。偏偏就大众的一车一免的首保卡不能补办。言下之意,没有首保卡首次保养的费用得我就得自费。多次电话与大众交涉,无果。我就纳闷,既然每张卡都是对应一辆车的车架号使用,那么别人是没法用的。卡丢了,钱还在吧!为什么不能补?唯一可解释是,大众根本没有把车主的利益真正放在心上。网上搜索“首保卡丢失”,发现只能自费的频繁出现的都是大众,为什么其他的品牌的车出现同样的问题,都可以再验明正身后,享受免费首保。偏偏就大众的车不行。该首保的时候,告诉你无卡,自己掏腰包。一汽大众非得伤害大众吗?禁止车主挂失或补办首保卡就是一种覇王条款。强烈要求大众汽车履行首保免费的承诺,为车主挂失或补办首保卡。
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