投诉编号:【56278】 投诉时间:2014-05-23 22:53 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型
烧机油问题,于2013-8-14购车,在行驶两个多月后,发现机油尺下降过快,到11月底,通过机油尺已经看不到机油,当时行驶3850公里,即到东风标致鹏翰SSSS店处理,当时值班经理说是可能提车时,未加满机油,于是添加1次机油,时间是2013—12-14。当2014-1-1日,发现机油尺下降两格,又到东风标致鹏翰SSSS店,被告知正常损耗,当时距上次加满仅行驶了900公里。1月7日到东风标致鹏翰SSSS联系我要求春节前提前办理首次保养。当时通过汽车质量网反馈过此情况,行驶到4200仅是时,到SSSS店把机油加满并进行封口,要求行驶2000公里到SSSS店进行检查,行驶2000公里后到SSSS店检查时,机油尺下降三格多,一个说是专家的工作人员解释说这是正常的,合乎厂家要求,也是国际标准,就这样被打发了,目前我的车行驶了八千多公里,机油尺下降六格多,这样下去,按照7500公里一保养,在一个保养周期内,就需要加一次机油,这算是正常损耗吗?多次反馈此问题得不到厂家重视,每次都把机油加满打发客户,这么多车主反馈烧机油问题,就不足以引起你们的重视吗?烧机油不是小问题,每次只会推脱到SSSS店,踢皮球,最后只是耗车主时间,超过一年就不管了
东风标致厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。