投诉编号:【55877】 投诉时间:2014-05-19 16:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

我于2014年4月16日投诉的长安福特2012款新克斯变速箱漏油的问题投诉编号【53629】,4S店与厂家的答复如下:首先深圳标华4S店工作人员给我来电话,沟通修车后的使用问题,并且跟我说换了油封后就不会再漏了,我反驳她的说法,并且以网上众多二漏、三漏的车友说明这个换油封的方案是治标不治本,没有彻底解决问题。4S工作人员听我这样说,又换了口径,说长安福特很重视这个问题,并在内部商量处理方案,只是没有对外公布等等。反正说来说去就是:目前只有换油封的方案,至于以后再漏,再换油封,反正是拖到过保后再说。稍后,长安福特工作人员给我来了电话,只问我对4S店换油封的服务态度满不满意,并告诉我长安福特是三年10万公里保修,让我不用担心变速箱漏油的问题。我想问的是,长安福特,你来电话是什么意思,以为我是瞎子,还是傻子????我不知道你们的车是3年10万公里保修吗?我要求的是我现在的车子,有质量问题,换油封不能彻底解决问题。如果我的车3年10万公里后,再漏油,怎么办?本身你的变速箱就有缺陷,换油封拖到过保后再漏,你让车主怎么办?你做为一家大型的汽车制造企业就是这们忽悠客户吗?长安福特,你们是瞎了,还是聋子,汽车质量投诉网上,有多少投诉漏油,漏水,抖动,异响的,你们看不到?为什么不处理,为什么置之不理?就因为你们是处于强势地位,广大车主处于弱势,你们就可以不顾广大车主的死活,挣你们的黑心钱?你们用非正常手段,来掩盖这些质量问题,倒底是何居心?以为朗朗乾坤下真没有说理的地方吗????你们就可以无法无天?最后,在明知道没什么结果的情况下,我还是提出我的诉求,要求长安福特给出一个彻底解决问题的方案,并对变速箱延长10年保修。
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