东风标致508汽车喇叭时常不响中控按键有时失灵

投诉编号:【55861】 投诉时间:2014-05-19 14:38 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2012款 2.0L 自动 豪华版

投诉内容:

买车之后,在质保期内先后更换过2次副驾驶头枕,2次折叠后视镜,一次电池模块,唯独汽车喇叭问题,我三次在去4S店反映问题要求更换,均被拒绝。平时使用中,喇叭非常难按,如果是女士驾驶汽车,根本就没力气按响。遇到突发状况,无法有效警示靠近的车辆及行人,有很大的安全隐患。三次专门反映喇叭的问题,东风鸿泰的4S店均拒绝此事。经过了解,其实很多其他508车均有此问题,可见是设计本身就存在问题。行车无小事,无法及时有效鸣响的喇叭,显然不符合行车安全,无法达到车辆正常使用的目的,强烈建议厂家召回并更换所有的问题车辆。另外,上次到4S店进行保养,反应的radio键按不下去,工作人员用力按下几次后,可以使用了,但是事后发现还是使用不畅,还是存在一定问题。建议东风鸿泰4S店加强服务质量,客户反映的问题,请及时打开,检查,不应解决一时就草草了事。很少有车辆在使用过程中出现类似我的508如此多的更换部件,使用不灵的问题,对于我这款508的汽车质量,我只能表示相当的遗憾与不满。希望厂家及相关售后服务单位加强服务。

投诉回复:

东风标致厂家回复:已联系客户,目前委托东风鸿泰南湖4S店与客户沟通跟进。

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