投诉编号:【55489】 投诉时间:2014-05-15 00:33 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 优雅型
我的车是2011年11月在北京庞大4S店买的,到现在跑了41500公里,车速达到90迈以上,发动机异响严重,简直没法开,跟拖拉机声音一样。实在让人无法忍受!申诉到现在快半年了,一直没反应,中间换了油和消音器,但没有效果,就是修不好,后来就一直拖着,迟迟不见动静,去4S店几次,说上报了,厂家未审核,说车子发动机本身的共振,很难解决,让回去等待厂家回复。到底是怎么回事,不清楚。难道发动机还有共振吗,但也不会这么大声音啊。我就希望江淮厂家能尽快解决这发动机噪音严重的问题,。要是实在修不好就换发动机!上搜狐网,汽车投诉网投诉过,可人厂家不吃这一套。打电话去江淮售后服务部。不是说电话升级就是维护,没有以前电话记录。一接电话就是去4S检查,让技术人员驾车验车,就是没有修的意思,这实在让人无法相信。就这车还3年10公里保修,糊弄消费者吧,2年3万公里不到就出问题了,而且还不是我这一部车,还好多。出了问题还不积极解决,还拖时间,拖过了保修期再说,修得掏钱。不到3年的车,出的问题可多,以后就很难想象。4S店无能为力,厂家也不出面解决,那也得有个方案吧。打售后电话,4S店就回一个电话,等吧!不知要等到何时?所有希望借助贵平台能从根本上解决发动机异响声音严重这个问题。修不好就让召回。谢谢!
江淮厂家回复:您好,您的问题已经记录,请等待厂家处理!