东风标致408空调系统制冷不足且服务差

投诉编号:【54784】 投诉时间:2014-05-07 10:27 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 尊贵版

投诉内容:

10年购自成都东风集大成,除首保外一直在成都安捷车业进行保养和维修,11年空调事件集大成通知返场检修,但因车辆使用地自贡没有标致4S店,以及车主出差等原因,错过夏季最佳检查时间。12年到安捷车业维修时,提出检查空调制冷系统,并联系更换,4S店以天气未炎热,建议找更热的时间检查。13年保养和维修时,均再次向4S店提出更换要求,4S店答复车辆出保修期,厂家拒绝更换。眼看夏日将至,烈日之下,408如何从容。前几日通过本平台反映,厂家安排本地4S店进行检查,4S店确认空调系统制冷不佳,已经向上反映,尽力争取更换。正因为成都4S店服务不到位,造成更换时间一再延误,最终拖过了活动期和质保期。现在标致要求我自己付费对408设计缺陷进行维修。暴露出标致售后服务质量有严重问题,尤其是对非中心城市的车主。希望通过贵平台投诉,得到妥善的解决,否则将坚决投诉到底。

投诉回复:

东风标致厂家回复:该车已超出质量担保期,无法满足客户的需求。东风标致4S店与东风标致客服中心已去电客户沟通。

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