投诉编号:【54770】 投诉时间:2014-05-06 23:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 2.0T 手动 柴油两驱精英型 运动版
刚提车才5天就出这么大事故!1.钥匙无法感应,钥匙确定有电;这种情况一天在不同地点出现两次2.机械钥匙开门上车,把机械钥匙插入,并按说明书和客服说的,把感应钥匙放在表盘前和烟灰杯处。系统照样无法检测到钥匙,防盗系统灯一直亮着。3.把5个门都重新关了,然后再试感应钥匙,还是一样。4.售后服务问题:晚上8点出事,打经销商售后顾问,竟然什么都不知道!后来找来站长,站长又给了东莞市的电话,打了4-5个店电话,终于有一家肯来解决,到晚上11点多才来人解决!5.过来维修的人,把测试仪连接到车上,把感应问题解决了。但是却不知道是什么原因引起来的!又说我的车系统配置被改了?新车怎么会有配置被改?是不是经销商动了手脚?6.打客服反应情况,态度实在不敢恭维!问我想怎么办?把我问倒了!我说换车,他就说,不可能换的,也不说明原因。难道车开不动了,还不是大的事故么?!可以随便忽悠过去么后绿灯起步的时候,也有打齿异响!
长城厂家回复:经核实,服务站已外出救援解决车辆问题,现回访客户了解,该车工作状况正常。