投诉编号:【54737】 投诉时间:2014-05-06 18:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2012款 1.8 EXi 自动 舒适版
我于2月28日在北京广顺锦隆4S店购买一台新车,3月8日办完新车牌照手续后,行驶中发现三个问题;方向盘不正、发动机漏水、发动机异响严重。4月10号行驶总里程刚2000公里时发动机异响加重,4月12日我到广顺锦隆4S店进行车辆检查,4S店确认发动机异响属于不正常,并承诺按照三包法处理更换发动机,但此问题还需要4S店厂家批准,叫我等待处理通知。一直到4月22日之前我也没有收到处理通知,4月22日再次到店询问处理办法时,4S店说还要等厂家处理通知,并在此期间我也多次致电4008006622反映情况,但4008006622工作人员反复要求我等待处理通知。直到5月6日4S店通知我厂家发动机不能更换。希望东风本田厂家认真负责的把我的车辆质量问题解决了。
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