投诉编号:【54458】 投诉时间:2014-05-01 17:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 手动 优尚型
“室外温度28度以上时,2012款标致308空调就实在不给力,空调制冷开最大还不如开着窗开车,这制冷效果实在太差,原因是改款车的空调压缩机能制冷,但根本不适用于高温天气,它是一款小功率小排量空调压缩机,而标致408和新款308都是大排量的大功率压缩机,在这里我代表所有308用户向你们如实反映该问题,希望能得到满意的结果:希望能通过你们的沟通和努力让神龙汽车公司免费换回7缸的大排量压缩机,还给我们用户一个舒适的用车环境。谢谢!”此投诉贴为去年夏天的投诉。!东风标致厂家回复:用户今年8月份已到上海海标店检查,空调制冷效果正常,现在天气转凉,用户认为没必要再次到店检查。告知用户:4S店是按照标准工艺,对空调系统进行全面检查,厂家以网点现场检查结果为准,建议用户参考空调使用小窍门,继续观察使用。当年海标店售后总监陈××陪同检测,请问什么叫“按照标准工艺”检测?又请问你们知道国家机动车产品质量监督检测中心又是如何检测一台车用空调的合格与不合格的吗??再问--出风口温度多少他告知你们没有?检测过程他告知你们没有?将近半小时的检测,车内温度最终在30度以上他有告知你们没有?这叫正常?笑死人的事!神龙厂家也太不负责任了!为什么这么不尊重事实?自以为是的认为正常?是不是消费者在他们眼里都是白痴?!真当我们消费者什么都不知道?什么都很无知?!我们12款308车主对神龙无视消费者利益的做法和态度表示极其不满!再次强烈要求中国汽车质量网以及相关部门为我们12款标致308的车主讨回公道!
东风标致厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,4S店已邀约客户到店检查,客户表示空调制冷效果正常,无需进站检测。4S店工作人员已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。