广汽本田飞度D挡出现脱挡现象

投诉编号:【54352】 投诉时间:2014-04-29 18:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2007款 飞度型动派 1.3 CVT 舒适版

投诉内容:

从秋天气气温降低,7万公里左右开始,偶尔出现D档行驶中踩刹车短暂停车不摘挡,重新启车时出现脱挡现象,踩下油门一两秒后突然向前冲车。极少数时候,在正常行驶中突然掉挡转数骤升,发动机大叫,然后突然车向前一窜后又恢复正常行驶。现在天气转暖,症状未缓解,反而频率增加。问题出现的时候仪表盘无任何异常显示。在4S店清洗并更换变速箱油,并按期正常保养,症状无减少。去4S店检修,师傅表示要试车。但是此症状是不定期出现的并给行车带来极大的安全隐患,可能一天两天也试不出来。通过网络了解到此问题并非个案,所以要求厂家本着对用户负责的态度对存在安全隐患的问题批次产品执行召回。另外,贵网站在手机上的购车日期和出现问题日期的输入真是折磨人。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-5-5联系店里预约客户到店里检查,回访客户,客户表示店里已经联系他,由于目前车辆故障现象不明显,所以建议客户先观察使用,客户接受。

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