投诉编号:【53864】 投诉时间:2014-04-20 12:30 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜运动 投诉车型:2011款 5.0 V8 NA HSE
我是2012年8月底在天津空港汽车园惠通陆华提的车,2013年4月27日去保养发现右侧排气管后节锈穿有黑液漏出,4S说不予更换只是简单焊了一下。修后造成排气管焊接处有锈水,外观受影响。后经多次投诉至路虎中国。说是路虎厂家只是要求这样修理,2013年10月发现焊接处又锈穿,左侧排气管后节也锈穿。4S说是把他们经理的车(和我同样车型)的拆下给我换上,结果他们经理的车一样也锈蚀。无奈只好给我换了新的。2013年10月去天津惠通陆华做保养多收我400块钱,我当面质疑售后顾问说没多收,我多次投诉至路虎中国后才承认说是系统问题多收了我的钱。我让他们退还,他们回复钱只能收不能退,说是只能在日后保养时打折扣给我。2014年4月1日我发现后尾门限位胶块丢失,查找后只找到一只固定胶块的螺栓。这是紧固件松动后造成的丢失,4S店让我自费更换,我不同意。投诉至路虎中国至今未果。路虎是国际知名的汽车品牌,这样的质量这样的服务让我们用户痛心,希望贵网帮我们解决这个问题。
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