上海大众斯柯达明锐水泵漏水

投诉编号:【53748】 投诉时间:2014-04-18 13:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸尊版

投诉内容:

2008年1月购车,在保修期内发现一次冷却液报警,4s店称正常损耗,只需添加冷却液。过保后,每隔一段时间就会出现冷却液报警,一直以为是正常损耗,就自备冷却液,随需添加。2014-4-12,添加冷却液至正常液位,三天后,即2014-4-15又出现补充冷却液的提示。上网搜索查询发现有大量斯柯达用户遇到水泵漏冷却液的问题,由此质疑是这水泵的质量问题。怀疑上海大众斯柯达和4S店故意隐瞒这一质量缺陷:在质保期内免费添加冷却液的方式掩盖这一事实,等保修期后推脱责任!强烈要求厂家给予召回!免费更换合格的水泵。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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