比亚迪F3火花塞缺火4S店拒绝保修

投诉编号:【53567】 投诉时间:2014-04-15 18:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2013款 1.5 手动 舒适型 节能版

投诉内容:

本人在13年11月29号在广州东湖比亚迪4S店购买了2013款F3舒适版。在14年1月上旬行使中出现过两次发动机故障灯亮,车辆抖动严重,但重启后正常,所以就没有理会。在14年2月上旬在肇庆市华广汽车进行首保。当时跟维修师傅讲术,用电脑检测时显示发动机2缸失火或多缸失火。当时维修员帮我清理过火花塞。14年4月14号晚行车过程中车辆严重抖动,加油无动力反映。15号早上又正常,只是故障灯长亮。然后开车到肇庆市华广汽修厂检测。维修员检测火花塞问题,但厂家拒保。原因是:汽油问题引起。。我觉得好无奈,我都是在大型的中石化加的油。而且当时我是跟朋友一起买的两台同型号的F3,一起在同一地方加油,他的完成正常,又有何解释。我这台车4个月只是行驶3000公里。我跟好多维修工程师沟通过,他们都讲是火花塞质量问题,如果这次没有一个满意的回复,我以后都不会再买国产车了。对车无信心,对人更无信心!!!

投诉回复:

厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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