投诉编号:【53509】 投诉时间:2014-04-14 23:10 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型
2013年12月发现机油不正常(油标尺最低刻度以下),但无报警提示,到4s店后说只要没有报警就正常,最后只是加油到游标尺三个刻度。2014年2月26日首保时机油再次到最低刻度以下,然后要求4s店检测,而首保后告知已重新加满油(油标尺上刻度),说是2个月后再观察。2014年4月12日发现油标尺刻度在第七个刻度位置(共11个刻度),于是让4s店给结论,答复找不到前面记录,所以无法判定是否烧机油,要求再次验证。整个过程中未对我反馈的问题建立系统的问题跟进记录和机制,相关验证也缺乏记录支持。只想弄清发动机是否烧机油,怎么判断?
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,4S店对该车实施检测,目前等待检测结果。同时,建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。