上海通用别克君越空调压缩机渗漏

投诉编号:【53272】 投诉时间:2014-04-11 14:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 雅致版

投诉内容:

4月7日在4S店做保养时,车主发现底盘上有大块油污,要求保养人员检查,发现汽车空调压缩机上有渗漏,4S店给出的方案是换整套压缩机,车主没有同意,4S店说也可以等到天气热的时候看看空调能否制冷再决定是不是要更换,或者到外面修汽车空调的地方看看能不能更换密封圈,但是4S店不提供更换密封圈服务,4S店人员说类似情况不少,都是换整套压缩机的,因为通用公司不单独提供密封圈。事实上我的车一直在4S店做保养,2012年夏天即在行驶过程中发现过空调突然不制冷的情况,曾经到4S店检查过,但是没有发现问题所在。从这次发现的渗漏情况来看,渗漏的时间已经非常长,渗漏的情况也已经非常严重了,如果今年夏天再开空调的话压缩机肯定要坏了,如果热油喷出来溅到发动机上可能会引发严重事故,后果不堪设想!为此,我致电通用售后服务4008202020,通用公司未就质量进行任何调查,即简单地告诉我汽车已经出保,请车主自己出钱维修!他们根本不会站在用户的角度上为用户的安全着想!他们把质量看作满2年6万公里就是合格了,就没有他们的事了!要知道我的车到现在总共才开了3.8万公里,而渗漏是早就发生了,只是4S店没有检查出来而已!这难道不是质量问题吗?这难道这就是通用公司对待问题的处理方式吗?

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