东风标致308起步抖动售后不负责任

投诉编号:【52767】 投诉时间:2014-04-03 13:51 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚型

投诉内容:

我买了上海陆狮汽车销售服务有限公司的白色标致308车子,发现汽车起步抖动,是那种不加油门抖动,加了油门还是抖动,进入二档后就不抖动的问题。先后在4s店修了两次,换过离合器三件套和飞轮,都解决不了。最后在上海陆狮汽车销售服务有限公司检修时被告知车辆没问题,本来就是这样抖动的,因为是发动机高转速的问题。我了解过高转速发动的原理,那是因为在高转速时扭矩越大,不至于才起步就抖动的问题没法解决。况且我也试过别人的车子,也不会这样抖动,也叫其他老师傅开过,都觉得有问题。厂商和4s店的这种不负责任态度,我向消协投诉过,但4s店就是不理睬。请问汽车出了问题,难道厂方说没问题就是真没问题吗?《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定,车辆使用六个月内,销售方有义务举证的,怎么样能让他们执行法律呢?

投诉回复:

东风标致厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,4S店已联系客户进行检查处理并进行了沟通解释。客户同意观察使用,有需要将随时与4S店及客服中心联系。

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