上海大众途观活塞融化

投诉编号:【52604】 投诉时间:2014-04-01 09:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 都会版

投诉内容:

正在行驶中,突然出现车辆发动机抖动现象,拖到4S店检查,发现活塞已烧融化。

投诉回复:

厂家回复:经了解客户车辆已超出保修期;另从系统查询客户在车辆17000公里至80000公里无上海大众维修站维修保养记录,故需客户自费维修,但客户不予认可,故无法协商达成一致处理,就此,我们会继续保持与客户的沟通和解释,以期早日消除分歧。

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