别克君威换挡按钮无法正常回位

投诉编号:【52475】 投诉时间:2014-03-30 19:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0T 自动 旗舰运动版

投诉内容:

2011年初购置的车辆,3年跑了近35000公里,2014年3月29日中午回家将车在地库停好,按住换挡按钮从R档切到P档时,感到按钮有较强的阻碍(以前偶尔也出现过同样的情况),熄火后,发现显示“切入P档”,当时已切入P档,发现按钮上部已进入挡把内部,无法正常复位,多按几次后依然无法正常复位,只得重新启动后,切入D档后再切回,能够正常熄火,但还是无法正常复位,偶尔复位后发现按钮下部已突出。询问4S后告知可能是按钮断裂,需更换总成,价格要1000多,价格昂贵,了解到有多位车友也出现这个故障,本身通用自己选取配件质量不过关,为何要把成本转嫁到消费者身上?此类问题比较严重,已严重影响到车辆的正常使用。另:加达4S的服务质量一直非常满意。

投诉回复:

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