一汽马自达6导航问题严重

自从购车后，两个星期左右就出现车原装导航倒车影视出现：NOSINGAL（无图像）。后来导航又跳出界面：应用程序缺失，到4S店后升级后，后续也频繁出现此类问题。可4S店一直拖着，不从根本解决问题。现在连导航都开启不了。现在4S店又提出过保了，不给予处理。请帮忙解决。车主自从购车后，就这个问题到4S店处理此问题已不下10次。对方一直说：无法查出问题，出现问题打电话要求派往现场查看，又不来。