投诉编号:【51899】 投诉时间:2014-03-21 17:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 智选型
2013年12月订车,2014年1月提车,当天是雨天加上自己第一次买车不知道此问题。在汽车之家论坛看到了许多漏水帖子,就注意了自己的车,果然一下雨就从前挡玻璃雨刮器两端漏水至发动机舱,打湿传动轴,线路以及众多金属部件。个人认为就算水对那些部件没有什么影响,但是洗车时碱性水,加上有污染的酸性雨水漏进发动机舱打湿重要部件和电线,一定会使其加速老化和线路腐蚀短路,大大影响行车安全,打过上海大众投诉电话,对方只是给我说记录一下,并没有实际行为为其缺陷采取任何处理。为何说它是缺陷;第一现在的车辆有这个漏水问题的很少吧,第二昕锐漏水问题是普遍性的,广大昕锐车友都有此反应。我们消费者只求购买质量安全隐患很低的车,在我们反映的同时希望厂家能能积极处理,降低车辆的安全隐患。由于图片格式不对上传不了....
厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。