投诉编号:【51832】 投诉时间:2014-03-20 18:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢
2012年10月如愿购得心仪的2.0AT两箱新福。外观出众、操控很棒、油耗不高,真是爱不释手,很是快乐了一段时光。好景不长,2013年7月底17000公里保养时发现变速箱与发动机结合处渗油。4S拍照发给厂家,处理结果是换油封。8月5日一早赶到4S,看着才9个多月的车被拆得七零八落,心在滴血。等到晚上还没装好。第二天赶到4S,终于将车还原。师傅将车开出试车回来后说“有问题,需要重新抬变速箱。”当时心都感觉结冰了。7日一早终于看到了复原的车。师傅说还是晚上加班赶出来的。心里很是感激。心里忐忑的取车走人。幸好开起来还是那么操控自如。心里也释然了。但是好景依然不长!咔咔咔的剧烈响声开始在上坡时频繁出现。于是小心翼翼少用D档,S档、S+-档用得更加频繁。但是那挖心的响声越来越频繁,当时想砸车的感觉都有了。于是反映和投诉。于是4S通知我到店检查,师傅说先清洗离合,再响就换总成。12月23日到4S,于是又拆,于是我如第一次一样请假陪伴用血汗钱换来的这个娇气的玩意儿再上刑场。师傅们拆装变速箱的手艺越来越娴熟,这次不到一天就完成抬装变速箱、清洗离合、更换油封的过程。麻木的看着师傅们忙碌,心已经不如第一次那样伤痛。心想可能真的是我的人品有问题,要不就是长安福特的品质有点不及格。终于没再漏油了,也几乎没有异响了。但是没过多久,新的问题还是挥之不去如瘟疫一般再度来临:油耗增加、顿挫出现、油门踏板震动、冷车怠速抖动开始出现。此前的行云流水般的自如操控再也没有!频繁想驾驭它的感觉也不再有。特别是要命的油门踏板抖动简直没有一点想开车的心情。前后又到4S检查过三次,有时技师说正常,有的技师叫我清洗节气门,换97号汽油。于是,我春节前和春节后连续清洗了两次很干净的节气门,又去做了四轮定位动平衡,从93号换成了97号汽油。但是,经常出现的油门踏板震动还是如恶魔一般挥之不去。经过不断的反映与投诉,终于3月12日在4S更换了变速箱,但是油门踏板抖动问题依然未能解决。4S师傅也拿不出解决的办法。于是自己买了油门刹车踏板、又买了新的发动机护板,期望能够解决恼人的油门踏板抖动问题。期望有所好转,但是更换变速箱总成不到一周,跑了一次高速,60码以上就是油门踏板更大的抖动。而最最烦心的是,更换刚刚一周的变速箱在我细心照顾,市区全部S档的精心关照下还是又开始发出咔咔咔的响声了,以前还是只是上坡响,现在平路也是不断的咔咔声了!!!!!不停的响。这还是新的变速箱吗?我想可能就是返修件中的次品!这辈子做过很多错事,以前没有好好读书,没有好好孝敬父母,没有细心管教过儿子,只想以后能够做得更好一点,用后续的时间来弥补这些。不过毕竟还没有后悔或者懊恼。自己做的事就该自己承担!但是事到如今,买这个车,发现问题至今7个多月了,拆了四次变速箱,我真的是非常后悔与郁闷。这七个月来,没有真正好好的享受这个车带来的乐趣。全是无尽的烦恼!应该算是这辈子最最后悔的事了。将近18万,我不吃不喝至少需要两年才能挣来!!!怎么办?!不敢再去拆了?都拆了四次变速箱了!再拆就怕它要散架了!!!长安福特,我挣那十几万真的很不容易。这一年半被这个车弄得心力交瘁,我以前几万元的车都没有出过一点问题啊!长安福特,你如此折腾人,让曾经痴迷你的我何去何从?!请你给我一个答复!要我重生还是痛不欲生就在你的一念之间。我的要求不高,不敢奢望你们道歉!不敢奢望你们退车!也不敢奢望换车!只想要一个全新的好好的变速箱,不再漏油、不再异响!油门踏板不要再莫名其妙的抖动!好不好???
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