一汽-大众高尔夫底盘舱漏水严重

去年在一汽大众上虞清风4S店保养时就发现问题，后询问4S店工作人员答复可能是洗车时灌水了，没有给我在保养中进行检查说明，直到目前只要我洗车后排就会有积水，至今未能说明查明具体原因（排除洗车操作问题）。我认为这不能作为推卸责任的理由，一个制造汽车的大公司，一直以德国品质享誉全球，一直信奉“严谨就是关爱”的理念，却造出一辆漏水的汽车，我在网上查阅也发现很多与我同样的问题，我希望贵公司能够彻查汽车驾驶舱地板上出现水的原因，承担起一个跨国集团应该有的担当，让这样一个问题不在出现，让大众这一个品牌真正做到“严谨就是关爱”；另对刹车盘异响问题，至今仍未有答复，操！