投诉编号：【51542】 投诉时间：2014-03-16 22:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：凯旋 投诉车型：2008款 2.0 自动 旗舰导航型
发生变速箱故障，三档锁死现象。去4s店了解，此故障为凯旋车通病，厂家免费修理。当时正在路上，突然感觉车辆像是被追尾一样猛烈一顿，速度突降。仪表盘显示变速箱故障，锁死三档，本该免费修理的。但是出了质保期不管了，保修期内没有出过这个问题。但是却以种种理由敷衍打发消费者，这样的厂家真的很叫人寒心。
厂家回复：车辆是机械产品，故障的出现具有不可预见性，车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。
